Biblioteca Eduardo Cote Lemus

Análisis de la satisfacción del cliente de la empresa transportes San Juan s.a. (Archivo Electrónico)

Vega Sanchez, Sandra Maduro Mendoza, Ricardo Alfonso

Análisis de la satisfacción del cliente de la empresa transportes San Juan s.a. (Archivo Electrónico) - San José de Cúcuta: Universidad Francisco de Paula Santander, 2013. - 66 páginas. Ilustraciones. 864 KB. (Calificación Aprobada)

Incluye referencias bibliográficas

Se realizó una investigación de tipo cuantitativo por medio de recopilación de datos a través de una encuesta telefónica con el cual se caracterizó el cliente de la empresa de transporte san juan s.a. igualmente, se identificaron los factores que inciden en la satisfacción del cliente en la empresa. por ultimo, se estableció correspondencia entre las variables objeto de estudio.


Empresa --Satisfacción del cliente
Clientes

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